to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan aldığım su arıtma cihazının taşınma sebebiyle yeni evime montajını talep ettim. 2026 Ocak ayının ortasında Bursa Nilüfer’de montaj için gelen ekip, evde doğalgaz olmadığı için bağlantıyı “şimdilik öylesine” yapacaklarını, doğalgaz bağlandığında tekrar gelip bağlantıyı kontrol edeceklerini söyledi. Bu işlem için 650 TL montaj ücreti ödedim.
Daha sonra eve doğalgaz bağlandığında bağlantının ters yapıldığını fark ettik ve durumu firmaya ilettik. Ancak tekrar gelmeleri için yeniden montaj ücreti talep ettiler. Montaj sırasında bunun ileride yeniden ücretlendirileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca doğalgaz yokken bağlantının doğru olup olmadığı, sonradan ekstra ücret çıkıp çıkmayacağı konusunda da tarafımıza net bir bilgi verilmedi.
İlk montajdaki hatanın ve eksik bilgilendirmenin tüketici olarak benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, bağlantının düzeltilmesi için istenen ikinci ücretin alınmamasını, sorunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde İhlas’tan 6200 TL ödeyerek kredi kartı ile bir su arıtma cihazı satın aldım. Satış sırasında montajın 2 gün içinde yapılacağı söy...
Sayın Yetkili, İhlas Pazarlama’dan sıfır olarak aldığım su arıtma cihazının montajı, yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak cihaz, montajdan yalnızca birkaç gün sonra su vermemeye başladı. Bu sorunu 5 gün önce müşteri hizmetlerinize bildirerek destek talebinde bulundum. Bana 4 Eylül Perşembe gün...
İlgilisine, İhlas marka su arıtma cihazını yaklaşık 7 ay önce satın aldım. 6 ayda bir filtre değişimi için ekstra ödeme yapılıyor, yaklaşık 2 ay önce filtre değişimi ücretli yapıldı. Ürün birkaç gün önce su vermemeye başladı. Servisi aradım. En erken bir iki gün sonraya gün verdi. Daha sonra tarafı...
İhlas Pazarlama'dan su arıtma cihazı aldım. Bize, 6 ayda bir filtre değişeceği, eğer filtre temizse değiştirilmeden gidileceği ve hiçbir ücret talep edilmeyeceği söylenerek güven oluşturuldu. Bu cihazı bu şekilde aldım. Bugün, 7 Kasım 2024, cihazımızı kontrol için çağırdık ve filtre değiştirmişler. ...
Geçtiğimiz pazar günü taşındım ve İhlas markasına ait dijital su arıtma cihazımın yeni adresimde ücretsiz olarak monte edileceği vaadiyle ürünü satın almıştım. Satış sırasında, yetkili servis tarafından herhangi bir taşınma durumunda montajın ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak taşınma sonr...
Yorumlar