to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Şofben Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
16.04.2025 tarihinde satın aldığım İhlas Aura Banyo Şofbeni (Premium 10SPR) 17.04.2025’te Balıkesir Sarımsaklı’daki yazlık evime yetkili servis tarafından kuruldu. Yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandım, ardından sağlık sorunlarım nedeniyle Balıkesir merkezdeki evime dönmek zorunda kaldım. 05.08.2025’te tekrar yazlık eve geldiğimde şofbeni kullandığımda sigorta sürekli atmaya başladı.
Binada elektrik problemi olabileceğini düşünerek elektrikçi çağırdım ve 500 TL ödeme yaptım. Elektrikçi, sorunun şofbenden kaynaklandığını ve servisi aramam gerektiğini belirtti. 05.08.2025’ten bu yana Balıkesir Edremit İhlas Yetkili Servisi’ni her gün telefonla aramama rağmen “Yarın geleceğiz, yoğunuz” gibi cevaplar alıyor, ancak kimse gelmiyor. 20 gündür ailemle mağdur durumdayım. Servis fiş numaram: 10517-52904979.
Her kullanımda aynı şekilde sigorta atıyor ve şofbeni hiç kullanamıyoruz. Emekli bir öğretmen olarak, hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım. Ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 26.08.2025 tarihinde saa 9:18 de firma genel merkezi tarafından arandım ama o kadar hızlı konuştular ki hiçbir şey anlayamadım. Edremit Yetkili servis tarafından hala aranmadım ki hala su ısıtıp yıkanıyorum ve hala şofben yangin çikarabilir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
