Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ek Garanti Hizmetinin İptali Ve 3.900 TL İadesi Talebi

179
Ülfet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim.

İhlas Pazarlama A.Ş. Genel Müdürlüğü'ne,

Şirketinizden E**** K****** adına kayıtlı su arıtma cihazı sözleşmesi kapsamında tarafımıza satılan ek garanti hizmetinin iptal edilmesini talep ediyoruz.

Ülfet K****** adına kayıtlı kredi kartından tahsil edilen toplam 9.600 TL’lik ödemenin içerisinde yer alan üç yollu su musluğu tarafımızda kalacak olup; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, 14 günlük yasal cayma hakkımızı kullanarak sadece ek garanti sözleşmesinin iptal edilmesini ve bu hizmete ait 3.900 TL'lik tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Konuyla ilgili 14 günlük yasal süre içerisinde Genel Müdürlüğünüze gönderdiğimiz e-posta başvurusunun, sözleşmenin ve ödeme dekontunun ekran görüntülerini de ekte sunuyorum.

Talebimizin ivedilikle onaylanarak, ek garanti hizmet bedeli olan 3.900 TL'nin kredi kartıma/hesabıma iade edilmesini rica ederim.

31 Temmuz 16:49 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Ülfet
11 Ağustos 02:50

Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bakım Sonrası Cihaz Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

1.181

İhlas Pazarlama’dan aldığım su arıtma cihazını kullanıyorum. Cihazıma yaklaşık 2 ay önce bakım için ekip geldi. Bakım sı...

Su Arıtma Cihazı Kurulumunda Musluk Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yoksunluğu

1.021

İhlas Pazarlama’dan satın almış olduğum su arıtma cihazının Elazığ merkezde yapılan kurulumu sırasında, tarafıma yönlend...

Ek Garantinin Sistemde Görünmemesi Nedeniyle Hizmet Reddi

448

İhlas Pazarlama’dan aldığım su arıtma cihazı için ek garanti yaptırmış olmama rağmen, 26.08.2025 tarihinden sonra servis...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aura Cebilon Fahiş Fiyata Filtre Değişimi

Aura CebilonFahiş Fiyata Filtre Değişimi

Profil fotoğrafı
Oktay
Philips Su Arıtma Arızası!

Philips Su ArıtmaArızası!

Profil fotoğrafı
Sevilay
Aura Cebilon Su Arıtma Mağduriyeti Ve Garanti Uzatmaya Mecbur Bırakma

Aura Cebilon SuArıtma Mağduriyeti Ve Garanti Uzatmaya Mecbur Bırakma

Profil fotoğrafı
Şerafettin
Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı Pişmanlığı

Aura Cebilon SuArıtma Cihazı Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Sercan
Aura Cebilon Arızalı Cihaz Verildi

Aura CebilonArızalı Cihaz Verildi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı Işığı Sürekli Yanıyor!

Aura Cebilon SuArıtma Cihazı Işığı Sürekli Yanıyor!

Profil fotoğrafı
Şevket
Unique Logo
Aura Cebilon
Unique
Detaylı İncele