to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ve Marmaraereğlisi - Sultanköy adresinde Çorlu servisi tarafından kurulumu yapılan İhlas Cebilon Aura Silver Su Arıtma Cihazı (Sipariş No: 416 615 827 5) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kurulduğu andan itibaren sudan kötü koku ve kötü tat gelmektedir. Hatta gelen servis elemanları dahi suyu içememiştir. Sorunun çözümü için servis çağırdım ve filtre değişimi de denendi, ancak hiçbir şekilde problem giderilmedi.
Cihazı iade etmek istediğimde, servisten demontaj ve iadeye ilişkin belge talep ettim fakat yardımcı olmadılar. Sonrasında ise 400 TL karşılığında demontaj yapabileceklerini, ancak resmi iade belgesi veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca garanti süresini uzatmak için ödediğim 1.250 TL’nin de iade edilmeyeceğini belirttiler. 444 49 49 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım.
Cihaz için 5.499 TL, ek garanti için ise 1.250 TL olmak üzere toplamda 6.749 TL ödeme yaptım. Cihazın kurulumundan itibaren devam eden bu sorun nedeniyle, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin iade sürecinin başlatılmasını ve garanti uzatma bedeli de dahil olmak üzere tüm ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal süre içinde işlemlerimin başlatılmasını rica ederim.
3 Ekim 2025 tarihinde İhlas’tan Cebilon Aura Silver Su Arıtma Cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonra henüz 15 gün geçmeden arıtıcı tamamen bozuldu ve su gelmemeye başladı. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri böyle bir sorun ilk kez yaşanıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ...
İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazını Temmuz 2024’te satın aldım ve ek ödeme yaparak 6 yıllık garanti süresi aldım. Şu anda cihazın satış fiyatı 6.000 TL civarında. 29.09.2025 tarihinde evimde, yetkili servis tarafından cihazın bakımı yapıldı. Bakım kapsamında filtre değişimi ve genel kontrol...
Şikayet Edilen Firma: Firma Adı: İhlas Pazarlama Pendik Şubesi Adres: Sapanbağları Mah. Yeni Mithatpaşa Cad. No: 11 Pendik / İstanbul Telefon: 0216 598 0775 Ürün: Aura Cebilon Silver Su Arıtma Cihazı Fatura Tarihi: 01.12.2024 Teslim Tarihi: 09.12.2024 Ürün Bedeli: 4.000 TL Şikayetin Konusu: Ayıplı ...
Yaklaşık 3 yıl önce İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazı aldım. Filtre değişim zamanı yaklaştığında servis tarafından birkaç kez arandım ve randevu oluşturuldu. Ancak verilen randevu saatlerine uymadıkları gibi, servis çoğu zaman gelmedi. Özellikle 22.08.2025 saat 10.00'a kadar gelmeleri için randev...
Yaklaşık 2 yıl önce Aura Cebilon Silver Su Arıtma Cihazı satın aldım. 07.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından filtre değişimi ve ek garanti süresi için ödeme yaptım. Ancak filtre değişiminden sonra cihazım eskisi gibi çalışmamaya başladı. Cihaz sadece 1 – 1,5 litre su arıttıktan sonra duruyo...
Yorumlar