Garantili Üründe Yetkili Servis Eksikliği Ve Mağduriyet

Auhma marka minik süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce 1800 TL ödeyerek satın aldım ve ürün garantili olmasına rağmen 2 haftadır bozuk durumda. Ürünün arızalanması üzerine yetkili servise göndermek istedim, ancak araştırdığımda firmanın yetkili servis ağının olmadığını öğrendim.

Garantisi devam eden bir ürünün bozulduğunda adeta çöpe dönüşmesi, ayrıca parçalarının da piyasadaki ürünlerle uyumlu olmaması nedeniyle tamir imkanının neredeyse hiç olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Elimde fatura ve garanti belgesi olmasına rağmen bu üründen şu an hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Garantisi olan bir ürünün yetkili servis olmaması sebebiyle kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tamir edilmesini, mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.