to read complaints and reviews, or file yours.Audio Villa Seti Çalışmıyor, Servis Yanıt Vermiyor Ve Güvenlik Sorunu Yaratıyor
Audio marka Audio 7" 2 şubeli villa seti yaklaşık 3 yıl önce Çorum Merkez’deki villam için taktırdım. Ürün montaj edildiğinden beri bir gün bile düzgün çalışmadı. İlk günden itibaren sürekli sorun yaşadım, hiçbir zaman iki şube birden sorunsuz çalışmadı.
Yaklaşık 1 yıl kadar önce yetkili servisinizi çağırdım, montaj hatası mı var diye kontrol edilmelerini istedim. Servis sonrası bir süre sadece 1. Şube çalıştı, 2. Şube ise hiç çalışmadı. Yaklaşık 3 ay önce bu kez çalışan 1. Şube de tamamen devre dışı kaldı ve o günden beri sistem hiç çalışmıyor.
Son 3 aydır yetkili servisin tekrar gelmesini bekliyoruz, WhatsApp üzerinden yazışmalarımız ve kayıtlarımız olmasına rağmen kimse gelip sorunu çözmedi. Kış günü çoluk çocuk sürekli bahçeye Elle inip kapıyı açmak zorunda kalıyoruz, gelen misafirlerimiz kapıda kalıyor ve bizi telefonla aramak zorunda kalıyor. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi gerçekten mağdur ediyor.
Ürünün, gerekli tüm kontrolleri yapılarak en kısa sürede sorunsuz ve tam anlamıyla çalışır hale getirilmesini, uzun süredir çözülemeyen bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
Merhabalar Yusuf bey; çağrı merkezimiz tarafından sizlerle iletişime geçilmiş olup, arızanız ile ilgili servis kaydı oluşturuldu, bölge servisimiz adresinize hizmet vermiş, tespit ve kontrolleri sonrasında, Garanti dışı ürün Sistem normal çalışıyor villa 2. Katındaki şube için daire kodlaması 0 dan 1 e çekildi Alt kat ile senkronize edildi Kapı otomatiği kablo kaynaklı arızalı olduğu tespit edildi mevcut yedek kablo bağlantısı yapılarak kapı otomatiği çalışır hale getirildi , sorun giderilmiştir. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
2-3 aydır gelemeyen servis geldi sonunda teşekküre Şikayetvar.
