Audi Yetkili Serviste Kavrama Değişimi Sorunu!

2012 model Audi A5 2.0 tfsı Quattro aracım var. Henüz 114 bin km de ve aracımın 11 senedir bütün bakımları Audi yetkili serviste yapıldı. 09.02.2022 tarihinde 105 bin km de Doğuş Oto Maslak ta 31600₺ verilerek kavram değişimi yapıldı. Bu değişimden sonra araç motoru soğukken kalkışta gazdan ayağı çekince araç silkeleme yapıyordu. Yetkili servisteki ustalara güvendiğimden ve mekanikten çok anlamadığımdan zaman içinde düzeleceğini düşündüm. Ancak maalesef düzelmedi. Konu ile ilgili olarak 7 ay sonra 108 bin km de yani yaklaşık 3000 km yol yaptıktan sonra periyodik bakımla birlikte bu sorunu çözmek için Doğuş Oto Maslak bayisine gittim. Periyodik bakımın yanı sıra sabah motor soğukken kalkışların kontrol edilmesini aracın silkeleme yaptığını söyledim. Aracım 2 gün bayide kaldı. Aracıma yapılan ayrıntılı işlemlerde herhangi bir açıklama göremediğim halde küçük bir adaptasyon yaptık problem yok dediler. Bende güvenerek sorun giderildi diye aracımı teslim aldım. Bu süreçte aracımı işim dolayısıyla genelde garajda muhafaza edip çok kullanmadım. Ancak kullandığımda sabah motor soğukken harekete geçer geçmez ayağımı gazdan çektiğimde aracın kendini ileri atıp geri çekmesini yanı silkeleme olayının devam ettiğini tespit ettim. 6 Şubat depreminde Malatya ilinde bulunduğum için bugüne kadar konu ile alakalı fırsat bulupta yetkili serviste hakkımı arayıp müracaat edemedim. Güvenilir diye Audi yetkili servise güvenip çok yüksek meblağlara bakım yaptırıyoruz ancak maalesef paramızın karşılığını hizmet olarak alamıyoruz. Yetkili serviste kavrama değişmeden önce bu şekilde şikayetim yoktu. Ne olduysa kavrama değişiminden sonra bu şikayetim başladı. Kendi yaptığım araştırmalarda ehil kişilerce yapılmayan kavrama değişimlerinde benzer sorunların yaşandığını gördüm. Yetkili serviste yapılan kavrama değişim işlemlerinde eksik veya hatalı işlem yapıldığını düşünüyorum. Audi firmasına olan bütün güvenim sarsıldı. Acilen aracımın bahse konu probleminin yetkili serviste yapılan işlem garantisinden ücretsiz olarak çözülmesini istiyorum.