Audi Q3 Arızası Sonrası Yetkili Serviste İkame Araç Sorunu

Audi q3 aracımla 24 Aralık günü yolda kaldım. Sorunun alternatörden kaynaklandığını düşünüyoruz ve aracı yol yardım ile İstanbul Maslak Doğuş Oto servisine çektirdik.

Serviste, araca ancak pazartesi günü bakılabileceği ve bu süre zarfında bana ikame araç verilemeyeceği söylendi. Hem aracımın aniden arıza yapıp yolda bırakması hem de yetkili serviste çözüm sürecinin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Öncelikli talebim, araç serviste kaldığı sürede bana ikame araç sağlanması ve onarım sürecinin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.