Audi E-Tron Disk Yanması

Audi e-tron marka aracımın 14 bin kilometrede ön disklerinin yandığını fark ettim ve konuyla ilgili olarak ön iki disk değişimi ile dört balata değişimi talep edildi. Yetkili servis tarafından ilk bilgilendirme, disklerde çizik olduğu ve dört balatanın değiştirilmesi gerektiği yönündeydi.
Durumu yerinde görmek için gittiğimde erel yetkilileri bu sefer ön iki diskin yanmış olduğunu bildirdi. Audi gibi bir markada bu tür bir sorunla karşılaşmak gerçekten saçma geldi. Erel'in yetkili ve bilgili bir kadroya sahip olduğunu düşünüyordum ancak tutarlı bir teşhis koyamadılar. Durumun garanti kapsamında olmadığını ve kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtmeleri üzerine bana örnekler verildi.
Ancak rs6 veya TT modeli beni neden ilgilendiriyor? Şaibeli bir durum var ve garanti sürecini bekliyorum. Üç gün geçmesine rağmen konu hakkında tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu konuda Doğuş Otomotiv'den bilgi almak istiyorum. Ayrıca, aracımı erel'e teslim ettiğimde şikayet kaydı oluşturacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, bilirkişi incelemesi talep edeceğimi belirtmek istiyorum.