Elektrikli Araç Bakımında Fahiş Ücret Şoku Ve Yetersiz Bilgilendirme

Audi Q4 e-tron model elektrikli aracımın 15.000 bakım randevusunu 06.08.2025 tarihinde Doğuş Otomotiv Kartal şubesinden aldım. Elektrikli araçların bakım maliyetlerinin düşük olacağı düşüncesiyle bu aracı tercih etmiştim. Ancak bakım kapsamında yalnızca silecek suyu ve polen filtresi gibi işlemler için 19.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğini öğrendim. Bu ücretin her bakımda geçerli olacağı da tarafıma iletildi.

Konu hakkında Doğuş Otomotiv müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, garanti kapsamında olması gereken işlemlerle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Henüz ödeme yapmadım ve bu ücretin makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.

Doğuş Otomotiv’den, bakım ücretlerinin gözden geçirilerek daha uygun bir tutar belirlenmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.