ATV Turunda Güvenlik Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Merhaba. Katılmış olduğum tur ile birlikte Baloon Fly Travel'ın hizmetini verdiği ATV turuna katıldım. ATV başlamadan önce bize gaz ve fren dışında hiçbir bilgi verilmeden ve imzalatılan kâğıtların hiçbir şekilde sesli anlatımı yapılmadan ATV Safari turuna başlatıldık. Tur esnasında iki kere aracım stop etti ve bunu yaşarken hafif yokuştan aşağı iniyorduk. Düşme tehlikem olmasına rağmen göz ardı edilerek ve araçların kontrolü sağlanmadan bizi sahaya çıkardılar. İkinci kez stop ettiği zaman farklı bir firmanın aracına yönlendirdiler. O araçta da fren sorunu vardı, basıldığı zaman hemen hissetmiyordu. Tur parkuru sonunda araçların park noktasına girmemiz istendi. Alan çok dar olmasına rağmen ne bir rehber ne de yönlendiren vardı. O esnada kullandığım ATV'nin park halinde olan başka bir ATV'ye vurması sonucu ATV'nin ön kısmı kırıldı. Bana karşı yaklaşımları hiç hoş olmadı, saygısızca konuşuldu. Hasarı benim karşılamam istendi, ücret sorduğumda bana çok yüksek fiyatlar söylenip tamir için yol ücretinin de benim vermem istendi. Çok çirkince yaklaşımları oldu. Ben farklı bir firma ile başladım, ATV turuna takviye olarak başka bir firmanın aracına yönlendirdiler. Araçların hasar kayıtları bu kadar önemli ise neden bizi dar alana sokmayı göze alıyorlar ve başlarında hiçbir şekilde rehber bulunmuyor? Daha önce ATV kullanan insan değiliz, bu gibi sorunlar için daha katı önlemler alınıp bu gibi kazaları önlemek varken neden üzerine gidiliyor? Araçların dışarıda bırakılıp firma sahiplerinin park etmesi gerekirken neden bunları ATV kullanıcıları karşılıyor? Benden alınan miktarı hiçbir şekilde onlarda hak görmüyorum ve bu durumun göz ardı edilmemesini rica ediyorum.