Koçtaş’tan Eksik Parçalı Ve Çalıştırma Anahtarı Olmayan Jeneratör Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

Koçtaş online üzerinden 02.11.2026 tarihinde 11.095 TL ödeyerek bir Attlas jeneratör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra kontrol ettiğimde jeneratörde eksik parçalar olduğunu, her yerinin yağ içinde kaldığını ve çalıştırma anahtarının bulunmadığını gördüm. Bu nedenle özellikle bağ evimde olduğum için jeneratörü kullanamadım ve adeta mahsur kaldım.

Durumu fark ettikten sonra Koçtaş ile iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturmam gerektiği söylendi, ancak yaşadığım mağduriyete yönelik net ve hızlı bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu şekilde sorunlu ve eksik gelmesi hem de bağ evinde jeneratörü kullanamayıp zor durumda kalmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Koçtaş’ın bu konuya acil olarak müdahale etmesini, jeneratörle ilgili yaşadığım sorunu inceleyerek uygun gördüğü şekilde mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.