ATS Ekspertiz İlgisizliği

Öncelikli olarak bu maili hazırlarken çok büyük zorluk çektiğimizi tarafınıza iletmek isteriz. Mail düzenleyecek sakinliğe geçmemiz çok mümkün olmadı bu nedenle silsilenin en üstünden en altına kadar olan yetkililerin affına sığınarak şikayetimizi dile getirmeye çalışacağız.

Konu hasar dosyası için 03/12/2024 tarihinde hasar ihbarı yapılmıştır. Atanan eksperin yapmış olduğu çalışma sonrası değişmesi gereken parçalar belirlenerek! Onay doğrultusunda ilerleme sağlanmıştır. İlgili aracın değişecek derecede hasarlı olan ana şasi parçası yoğun uğraşlar doğrultusunda onarılarak maliyet düşürme konusunda elimizden gelen destek sağlanmıştır. Daha sonra yapılan görüşmelerde sigorta şirketinin anlaşmalı servislerinden teklif alındığını ve alınan teklif tutarı üzerinden raporu sonuçlandırdıklarını bildirmişlerdir. Biz bu dosyada eksper onayı olmadan adım dahi atmadık, maliyet hesaplaması kendilerince de yapıldı, hasar maliyetini düşürmek için birlikte yapmış olduğumuz çalışma neticesinde bir rakam netleştir ve karşılıklı mutabakat sonrası aracın işlemlerine başlatıldı. Çalışanların rızkı ve harcadıkları emeğin karşılığı bu dosyada ödenecek 83.000,00 TL'nin çok daha üzerindedir. Biz bu dosyanın buralara gelmesini hak etmediğimizi düşünmekteyiz, kaldı ki. Dosyada tarafımızı mağdur eden tüm kişi ve kurumlar ile kanun önünde hesaplaşacağımız aşikardır, ancak yanıltılmış olmamızın utancını bizim değil bizi yanıltan kişilerin çekmesi için de elimizden geleni yapacağımızı siz değerli yetkililerin bilgilerine sunmak isteriz.

Şu süreçten itibaren eksperin almış olduğu tavır sadece tarafımızı mağdur etmek adınadır. Bu araca onayı veren kim? Eksper. Şu an git sigortayı mahkemeye ver diyen kim? Yine eksper. Böyle bir çalışma şekli ve düzeninin bu sektörde işi nedir? Biz kan ter içinde emek vererek insan gücü ile bir iş yapmaya çalışıyoruz, ama sona gelindiği noktada verdiğim onaydaki 83.000 TL'yi unut, 50.000'i al mahkemeye ver ne demek? Biraz insanı duygularınızı kullanarak aynı durum ile kendinizin karşılaştığını düşünün, tabi ki her insanın olaya vereceği sertlik tepkisi farklı olabilir ama biz bu yapılan haksızlığa sessiz kalmayacağız. İvedi olarak durumun tekrar değerlendirmeye alınarak, atamasın yapmış olduğunuz ekspere konu hakkında hesap sormanızı ve tarafımıza dönüş yapmanızı beklemekteyiz.