Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
profile
14 Eylül 2025 16:27
2.214
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Yetkili arkadaş görüşme sağladık. Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Teşekkürler Atom Bilişim.”

10 Eylül 2025 tarihinde Atom Bilişim’den Turbox TX 4205 masaüstü bilgisayar (Ryzen 5 5500 işlemcili) siparişi verdim. Ancak, 12 Eylül 2025’te teslim edilen üründe Ryzen 7 3800X işlemci bulunuyordu. Yani sipariş ettiğim model yerine farklı bir işlemciye sahip ürün gönderildi.

13 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 10:30’da müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Belirtilen saatler dahilinde olmama rağmen hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım ve destek alamadım.

Sipariş numaram: PTT-PP75MVD1A-100925. Ödemeyi kredi kartı ile ve 15.934 TL olarak yaptım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim model ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Her iki çözüm de benim için uygundur. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

yanlis-urun-teslimati-ve-iletisimsiz-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-1.jpg
15 Eylül 2025 10:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhabalar Görüşme sağlanmıştır.

Mert
Mert
15 Eylül 2025 11:17

Yetkili arkadaş görüşme sağladık. Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Teşekkürler Atom Bilişim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ocak 2025 16:56
3.867
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
5
Aslan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Kasım 2024 11:21
1.429
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

profile
22 Ağustos 2025 01:31
983
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Kasım 2024 14:54
2.221
"Böyle bir olay yaşandığı için özürlerini ilettiler ve Anakartı değiştirip yollayacaklarını söylediler. Yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."
Kullanıcı Hatası Suçlaması Ve İletişim Sorunları
Kullanıcı Hatası Suçlaması Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru