Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sorunu


10 Eylül 2025 tarihinde Atom Bilişim’den Turbox TX 4205 masaüstü bilgisayar (Ryzen 5 5500 işlemcili) siparişi verdim. Ancak, 12 Eylül 2025’te teslim edilen üründe Ryzen 7 3800X işlemci bulunuyordu. Yani sipariş ettiğim model yerine farklı bir işlemciye sahip ürün gönderildi.
13 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 10:30’da müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Belirtilen saatler dahilinde olmama rağmen hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım ve destek alamadım.
Sipariş numaram: PTT-PP75MVD1A-100925. Ödemeyi kredi kartı ile ve 15.934 TL olarak yaptım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim model ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Her iki çözüm de benim için uygundur. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.



28.10.2024 tarihinde Atom Bilişim sitesi üzerinden iki adet bilgisayar satın aldım, gönderim hızlı oldu. İki günde ürünüm elime ulaştı. Gönderim hızlı...

15.08.2025 tarihinde atombilişim.com.tr üzerinden 2 adet sunucu işlemci, 2 adet sunucu işlemci soğutucu ve 8 adet 32GB RAM (2. el) siparişi verdim. Sipariş numaram TS150829860’dır. Ürünlerin iadesini başlatmak için 4 gün önce Yurtiçi Kargo ile (gönderi no: 176460079388) gönderdim ve müşteri hizmetle...

Yorumlar