Siparişimin 5 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Firmaya Ulaşamama Sorunu

11.09.2025 tarihinde Atombilişim’in resmi internet sitesinden toplam 22.503,53 TL tutarında bilgisayar parçaları (4 adet 2. El RAM server 32GB Samsung 2666V DDR4, 2 adet 2. El CPU server E5-2698 V4, 1 adet twinmos nvme 512GB M2 SSD) sipariş ettim. Sipariş numaram TS110931148’tir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve faturam mail yoluyla gönderildi.

Firma sitesinde “öğleden önce verilen siparişler aynı gün, öğleden sonra verilenler ertesi gün kargoya verilir” şeklinde bir kargo politikası belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamış ve o siparişi iptal etmek zorunda kalmıştım.

Bu süreçte Atombilişim’in web sitesinde yer alan telefon numaralarından 5 gündür kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden de hiçbir mesajıma cevap alamadım. 15.09.2025 tarihinde mail yoluyla ulaştığımda ise “bugün kargolanacaktır” şeklinde bir dönüş aldım, fakat ürünlerim yine gönderilmedi.

Ürünlerimin bugün kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.