Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki LCD Arızası Ve Yanıtsız Destek

Garanti Kapsamındaki LCD Arızası Ve Yanıtsız Destek
profile
25 Aralık 2025 16:49
998
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Arif Rasim bey ulaşım sağlayıp gerekli konularda yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum.”

Atom Bilişim’den, Trendyol aracılığıyla satın aldığım Dragos Aquaforge 360 LCD sıvı soğutma ürünüm arızalandı. 2025 Temmuz ayında aldığım ürünün garanti kapsamındaki LCD ekranı bozuldu ve yaklaşık 3 haftadır çözüm bekliyorum.

Firmaya destek için belirtilen telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 30–40 dakika hatta bekletiliyor, hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Ayrıca paylaştıkları WhatsApp iletişim hattına da mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve bir daha Atom Bilişim’i tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Garanti kapsamındaki bu arızanın bir an önce giderilerek LCD ekranın onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorun garanti bitimine yakın bir dönemde yaşanmış olsaydı mağduriyetimin nasıl giderileceğini de merak ettiğimi, bu durumun müşteri güvenini zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.

26 Aralık 2025 11:10 (Şikayetten 18 saat sonra)
Enes
Enes
26 Aralık 2025 11:18

Arif Rasim bey ulaşım sağlayıp gerekli konularda yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Destek Yetersizliği Ve Ekran Arızası Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
26 Haziran 2025 19:49
1.728

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru