Pantolon Teslim Edilmedi Ve Ücreti İade Edilmedi

Atölyehub adlı mağazadan 17.03.2026 tarihinde online olarak alışveriş yaptım. Siparişim 18.03.2026 tarihinde elime ulaştığında, ürünlerin eksik olduğunu ve takımın kol düğmelerinin dikilmemiş halde gönderildiğini gördüm. Ayrıca siparişimde yer alan bir pantolon hiç teslim edilmedi.
Bayram haftası nedeniyle 23.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve firmayı durumla ilgili bilgilendirdim. İadem 15.04.2026 tarihinde hesabıma yatırıldı ancak yine eksik bir şekilde yapıldı. Takımın bedeli iade edilirken, bana hiç ulaşmayan pantolonun ücreti geri ödenmedi.
Eksik teslim edilen ve hiç gelmeyen pantolon için yaklaşık 1.583 TL ödeme yapmıştım. Konuyla ilgili firmayla bayram sonrası tekrar görüştüğümde, bana durumu hemen iletmem gerektiğini, geç kaldığımı söyleyip buna rağmen yardımcı olacaklarını ifade ettiler; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem ürünü göndermeyip hem de ücret iadesini yapmamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 3504’tür. Bana hiç ulaşmayan pantolonun ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.


