Atolyehub'da Uzun Süreli İade Kodu Beklemesi Ve Geri Ödeme Sorunu

16 Eylül’de Atolyehub üzerinden yaklaşık 17.375,78 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve 24 Eylül’de iade kodu talebinde bulundum ancak uzun süre bana herhangi bir iade kodu verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen bir çözüm sunulmadı ve ancak 1 Ekim’de iade kodu alarak ürünleri geri gönderebildim.

Ürünleri gönderdikten sonra ise bu kez de iadem bir türlü hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık bir ay önce vermiş olduğum bu siparişim için önce iade kodu alamadığım için mağdur oldum, şimdi de kredi kartı ile ödediğim 17.375,78 TL’lik tutarın iadesi yapılmıyor. Sipariş numaram 4841’dir.

Yaşadığım bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluştu. Ürünler teslim alındıysa, kredi kartıma ait toplam iade tutarımın bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.