Atölye Lavanta Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almamak

Atölye Lavanta’nın kendi internet sitesinden 02.03.2026 tarihinde #1252numaralı sipariş ile 3 adet kalıp siparişi verdim. Ürünlerim arasında lale buketi silikon kalıp ve kalp aşk gülü kalıpları bulunuyor. Toplam 860 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Pazar günü firma ile bir kez telefon üzerinden görüştüm, ertesi gün ürünleri kargoya vereceklerini söylediler. Buna rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında aramalarıma ve mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı, telefonlara bakılmadı. Sipariş adresim Ankara ve bu ürünlere göre plan yaptığım için bu gecikme beni mağdur ediyor.

Atölye Lavanta’dan, vermiş olduğum siparişin hiçbir bahane üretilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum.