Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tüli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Transfer Araçta Gerekçesiz 2 Saat Bekletilme

ATM Transfer Araçta Gerekçesiz 2 Saat Bekletilme
profile
20 Mart 20:54
2

20.03.2026 tarihinde Almanya’dan Sunexpress xq131 seferi ile Türkiye’ye geldim. Uçaktan 18.10’da inmeme rağmen yaklaşık 2 saattir havalimanında, ATM Transfer firmasına ait transfer aracı içinde bekletiliyorum. Başta iki yolcuyu bekleyeceğimiz söylendi, ardından bu yolcular çoktan gelmiş olmasına rağmen “bir iki yolcu daha” denilerek bekleme süresi uzatıldı ve hâlâ araç hareket ettirilmedi.

Şoförün süreci bilmediği, ne zaman hareket edeceğimiz konusunda net bir bilgi veremediği anlaşılıyor ve bu durum biz yolcuları mağdur ediyor. Uzun uçuş yolculuğunun ardından bu kadar süre, hiçbir net açıklama yapılmadan araçta bekletilmek son derece yorucu ve rahatsız edici. Ben bu kadar bekletilmek istemiyor, bir an önce evime ulaşmak istiyorum.

Bu şikayetim Sunexpress’e ait olmayan, ATM Transfer firması tarafından sağlanan transfer hizmeti ile ilgilidir. ATM Transfer’den bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, organizasyondan sorumlu kişilerin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli ve gerekçesiz bekletilmemiz nedeniyle uygun görülecek şekilde mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

21 Mart 09:35 (Şikayetten 12 saat sonra)
Tüli
Tüli
23 Mart 19:18

Sorunu çözmek vecevap verdiğiniz için öncelikle teşekkür ediyorum. Saat 19:10 doğru değil! Acaba 1 saat havalimanında ben ne yaptım? Niye hemen çıkmamışım? Bu bize ikinci kez olduğu için şikayette bulunmak istedim. Biz sizin transferinizi sürekli kullanıyoruz görüyorsunuzdur da muhakkak ilk kez binmedik. Sizin Tek seferlik indirim teklifinizi kabul ediyorum. Nisan ayında uygulayabilirsiniz. Teşekkürler ve saygılarımla Tülay Yaman

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jet Turizm Otobüs Gecikmesi, Bilgilendirme Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
16 Şubat 08:39
864
jet-turizm-otobus-gecikmesi-bilgilendirme-yoklugu-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Gecikmesi Sonrası Bilet Transferi Reddi Ve Yeni Bilet Alımı

profile
21 Mart 16:16
505
Uçuş Gecikmesi Sonrası Bilet Transferi Reddi Ve Yeni Bilet Alımı
1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

Tekli Koltuk Ücretiyle Zorunlu Aktarma Ve İkili Koltuğa Düşürülme

profile
18 Ocak 10:24
686
Benzer Şikayet Yaz