Atlas Üniversitesi Hastanesi Yeni Doğan Kontrolünde Yetersiz Muayene, Zorlayıcı Burun İşlemi

03.01.2026 akşam saat 19.00 sularında Atlas Üniversitesi Hastanesi Bağcılar şubesinin çocuk bölümüne, 18.11.2025 doğumlu yeni doğan kızım E***i salgın döneminde kontrol ve muayene için götürdük. Sıramızı aldıktan sonra Dr. *** Bey’in odasına girdik. Doktor sadece çocuğun sırtını ve boğazını kısaca kontrol etti, herhangi bir tanı koymadı, hiçbir ilaç yazmadı ve yalnızca burun tıkanıklığı olduğunu söyleyerek burun temizliği yapılmasını önerdi.

Biz de zaten evde düzenli olarak burun temizliği yaptığımızı belirttik, buna rağmen ısrarla “yok bizde temizlik yapalım” denildi. Ardından yaklaşık 1 dakika içinde sıvı bir madde bebeğimin burnuna enjekte edildi ve hemşire “bizim yapacağımız bu kadar” şeklinde konuşarak işlemi sonlandırdı. Ne yapılan işlemle ilgili doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de detaylı bir muayene gerçekleştirildi.

Bu süreçte herhangi bir tanı, tedavi planı veya reçete verilmemesine rağmen 2.400 TL muayene ücreti alınmasını haksız kazanç olarak gördüğüm için ücretin iadesini talep ettim. Hastane personelinin üslubu ve tavrı ise en az yaşadığım tıbbi süreç kadar rahatsız ediciydi. Özellikle kadın görevli, hem bana hem eşime karşı son derece sert, saygı sınırlarını zorlayan bir şekilde “Siz o odaya girdikten sonra doktor size dokunsa bile muayene olmuş olursunuz, istediğiniz yere başvurabilirsiniz” gibi ifadeler kullandı. Bu bilinçsiz ve umursamaz söylemler, bir hastane personeline kesinlikle yakışmayan bir tutumdu.

Yeni doğan bir bebekle bu kadar özensiz bir yaklaşım, yetersiz muayene, açıklama yapılmadan yapılan işlem ve sonrasında sergilenen kaba tavırlar nedeniyle şikayetçiyim!. Ödediğim 2.400 TL muayene ücretinin yapılan yetersiz işlem ve hizmet karşısında iadesini talep ediyor, yaşadığım bu olumsuz sürecin hem tıbbi açıdan hem de personel tutumu açısından incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum. Konuyla ilgili hukuki yollara da başvurduğumu belirtmek isterim.