Yanlış Tanı ve Doktor Kimliği Belirsizliğiyle Hasta Güvenliğimiz Tehlikeye Atıldı

19.12.2025 tarihinde saat 22.00 sularında İstanbul Bağcılar Atlas Üniversitesi Hastanesi Acil Çocuk Bölümü'ne, eşimle birlikte kızım a. K. İçin başvuruda bulunduk. Acil başvurumuz sırasında, kaşesinde Dr. Öğr. Üyesi b. B. İsmi bulunan bir doktor tarafından muayene edildiğimiz belirtilmiş olmasına rağmen, muayeneyi yapan kişinin kaşede yazan kişiyle fiziken uyuşmadığını fark ettik. Bu durum bizde baştan itibaren ciddi bir şüphe ve güvensizlik oluşturdu.

Başvuru esnasında 2.400 TL muayene ücreti tarafımızdan tahsil edildi. Muayene sonrası çocuğum için karın röntgeni istendi, röntgen sonucunda yalnızca "dışkı olduğu" ve "bronşit başlangıcı" bulunduğu ifade edilerek hava verildi ve bazı ilaçlar reçete edildi. Ancak bu değerlendirme ve tedaviye rağmen çocuğumun karın ağrısı iki gün boyunca devam etti ve buna ek olarak kusma, halsizlik ve ateş şikayetleri ortaya çıktı.

Muayene sırasında kızımın ateşinin 38 derece olduğunu defalarca belirtmemize rağmen, ancak ısrarla ifade etmemiz üzerine ateş düşürücü verildi. Bunun dışında çocuğun genel durumu yeterince dikkate alınmadı ve gerekli özen gösterilmedi. Tüm bu ciddi şikayetlere rağmen tarafımıza herhangi bir ileri tetkik yapılmadan taburcu işlemi uygulandı.

Şikayetlerin artarak devam etmesi üzerine, pazartesi günü saat 12.00'de sürekli başvurduğumuz Dr. Öğr. Üyesi ö. O.'dan randevu alarak tekrar hastaneye gittik. Cuma günü çekilen röntgeni kendisine gösterdiğimizde, doktor tarafından çocuğun zatürre olduğu derhal tespit edildi ve ardından kan, kan gazı, ultrason ve burun sürüntüsü (influenza) dahil olmak üzere birçok tetkik istendi. Tetkik sonuçları incelendikten sonra çocuğum müşahede altına alındı, damar yoluyla antibiyotik tedavisi başlatıldı. Kan gazı değerlerinin düşük çıkması nedeniyle toplam 4 kez serum verildi, nebul (lama) uygulamaları yapıldı ve tüm değerler normale dönene kadar taburcu edilmedi.

Yaşanan süreç, ilk başvurumuzda yapılan değerlendirmenin eksik, hatalı ve yetersiz olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Yanlış ya da gecikmiş tanı nedeniyle çocuğumun sağlık durumu ciddi şekilde riske atılmış, bu ihmal çok daha ağır ve telafisi güç sonuçlara yol açabilecek nitelikte bir tablo oluşturmuştur.

Tüm bunların üzerine Hasta Hakları Birimi'ne başvurarak, muayeneyi yapan ancak kimliği net olmayan doktor hakkında şikayetçi olmak istediğimizi; ayrıca kaşede adı geçen doktorun değil, farklı bir kişinin muayeneyi gerçekleştirdiğini ve bu kişinin ismini öğrenmek istediğimizi açıkça belirttik. Ancak Hasta Hakları'nda görevli olduğu belirtilen S**Hanım, KVKK gerekçesiyle doktor isminin tarafımıza verilemeyeceğini ve kendisinin de bu bilgiyi bilmediğini ifade etti. Bir sağlık kuruluşunda, hasta muayene eden bir hekimin isminin dahi bilinmemesi ve hasta yakını ile paylaşılmaması bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur. Biz herhangi bir hasta bilgisi değil, çocuğumuzu muayene eden hekimin kimliğini öğrenmek istedik ve bunun hasta ve hasta yakını olarak en doğal ve yasal hakkımız olduğunu düşünüyoruz.

Sonuç olarak; yanlış ve eksik tanı, yetersiz tıbbi değerlendirme, hasta güvenliğini riske atan uygulamalar ve muayeneyi yapan hekimin kimliğinin tarafımıza bildirilmemesi nedeniyle ilgili hastane, sorumlu hekim ve görevli personel hakkında şikayetçiyim. Çocuğumuza uygulanan ve yanlış/eksik değerlendirme sürecine bağlı olarak yapılan muayene ve tüm tetkiklere ilişkin alınan ücretlerin iadesini, gerekli idari ve hukuki incelemelerin başlatılmasını, sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve uğradığımız maddi-manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.