İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Gecikme

İade konusunda yeterince yardımcı olmuyorlar. 25 gün içinde iade olacak dediler. 1.5 ay geçti yine olmadı söyledim taksitli olduğu için haftaya hafta içi geçeceği söylendi o haftada bitti ve diğer taksiti de çekti banka. Yazdım ve günlerdir cevap gelmedi gerekirse yasal yollara başvurup paramı alırım. Düzgünce yardımcı olsalar dahada gecikecekse bile bunu bana söyleseler yine sıkıntı olmazdı fakat iade olmuyor. Bana ne bir mesaj ne bir telefon geliyor. Hafta geçiyor. Üstünden farklı kişilere mesaj atmama rağmen günlerce mesaja bakmıyorlar. Alırken anında dönüş iade yaparken mesajlar atıyoruz ama umursanmıyoruz ve neredeyse 2 ay oldu. Ben anladım yani bir sıkıntı çıkarmadan yeterince kâle alınmayacağım galiba. Para iademin en hızlı şekilde yapılmasını istiyorum, Teşekkürler.