26-07.01.08 2025 tarihleri arasında iki yetişkin ve iki çocuk olarak Atlas Beach Helal Alanya Otel'de konakladık. İkinci günün gecesi, 5 yaşındaki kızım kusmaya başladı. Eşim onu doktora götürdü ve kanında yüksek oranda mikrop tespit edildi. Ertesi gün tüm günümüzü odada geçirmek zorunda kaldık. Kızım iyileşmeye çalışırken, kahvaltıya giderken temizlik personelinden odayı dezenfekte etmesini rica ettim. Tamam dedi ancak çamaşır suyunu döküp silmemiş, bu nedenle elbisem zarar gördü. Konuyla ilgili temizlik personeli ve şefleriyle sorun yaşadık. Odayı temizleyen kişi, telefonda cam kırığı olduğunu belirterek sitem etti ve ardından temizlik şefleri arkasını dönüp gitti.
Daha sonra halkla ilişkiler müdürüyle görüştüm; elbisemin ücretini karşılayabileceğini söyledi. Sonrasında bir masaj hakkı teklif edildi, ancak ben hastalandım ve odada dinlenmek zorunda kaldım. Kimse bana masajın onaylandığına dair bilgi vermedi veya iletişim kurmadı. Eşime sadece benim hasta olduğum söylenmiş.
Çıkış yapacağımız gün, durumu tekrar yetkiliye ilettim ve elbisemin ücretini istedim. Çünkü konaklama süresince iki kez serum ve kan tahlili için toplamda 11 bin TL'den fazla ödedik. Ayrıca çamaşır suyundan zarar gören elbisem için önceden ödeme yapılabileceği söylenmişti. Çıkışta tekrar sordum, bana kendi numarası yerine başka birinin numarasını göndermişler. Şu anda küçük kızım hariç üç kişi hala hastayız (03.08.2025 tarihi itibarıyla) ve mide bulantımız devam ediyor. Dün büyük kızım tekrar hastanelik oldu.
Ayrıca, çıkış yapmadan bir gün önce yemekhanenin orasında su baskını yaşandı. Suyun kaynağını bilmiyorum; lağım suyu olabilir. Havlularla üstü kapatıldı ve umarım o havlular tekrar yıkanıp bize verilmemiştir, çünkü havlular temiz kokmuyordu. Otelde bizimle birlikte çok sayıda hasta vardı ve hastanede de benzer sorunları yaşayan birkaç kişiyle karşılaştık. Hijyen açısından büyük eksiklikler vardı.
Olumlu olarak, girişteki genç kapalı bir kız ve genç bir oğlanın yaklaşımı çok insancıldı. Ayrıca garsonlar da sıcak altında ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlardı.
Yorumlar