Atlantis Vize Danışmanlığının Yanıltıcı Ödeme Talebi Ve İade Reddi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Green Card başvurusu için Atlantis Vize Danışmanlık firmasına başvurdum. Bu kapsamda 21 Kasım’da 1.500 TL ve 26 Kasım’da 6.900 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. 20 Mayıs 2026 tarihinde ise firma çalışanı olduğunu söyleyen M****** Y**** tarafından aranarak vize işlemlerimle ilgili sürecin başladığı ve “vizeniz çıktı, dosya beklemez, işlemleri hemen tamamlamamız gerekiyor” denilerek aceleyle işlem yapmaya zorlandım.

O sırada nöbette olduğumu ve yoğun çalıştığımı belirtmeme rağmen telefon görüşmesi boyunca baskı altında bırakıldım, acele ettirildim ve son derece saygısız, küçümseyici bir üslup kullanıldı. Bana daha önce ödediğim tutarın danışmanlık ücreti olmadığı, “vize ücreti” olduğu söylenerek eksik ve yanıltıcı bilgi verildi. Bu baskı ve yanlış yönlendirme sonucunda kredi kartımdan 20 Mayıs 2026 tarihinde 33.000 TL tutarında tek çekim ödeme alındı.

Daha sonra kardeşim için işlem yapmak istemediğimi belirttiğimde bu kez Amerika için 33.000 TL, İngiltere için de ayrıca 33.000 TL ödemenin gerektiği söylenerek benden yeniden tahsilat yapılmaya çalışıldı. Bu amaçla benden tekrar çekim yapabilmek için onay kodu istendi ancak bu kodu paylaşmadım. Nöbetteyken, hastalarla ilgilenmem gereken anlarda dahi “acil dönüş yapın, dosya beklemez” şeklinde baskılayıcı mesajlar ve aramalar almaya devam ettim.

Bu çelişkili, tutarsız ve güven vermeyen yaklaşımlar nedeniyle işlemi iptal etmek istediğimi açıkça ilettim. Sonrasında yaptığım görüşmelerde ise bu kez 33.000 TL’lik ödemenin iki işlem için de yeterli olduğu söylenerek önceki beyanlarla tamamen çelişen bilgiler verildi. Sürekli değişen açıklamalar ve satış baskısı nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Firma, “hizmet başladı” gerekçesiyle kesinlikle iade yapılmayacağını ifade etmektedir. Oysa şu ana kadar somut anlamda sunulan tek “hizmet” sözleşme imzalatmak için açılan bir portal olup bunun dışında herhangi bir resmi başvuru yapılmamış, evrak hazırlığı veya anlamlı bir danışmanlık faaliyeti verilmemiştir. Ayrıca imzalatılan sözleşmede cayma ve geri ödeme ile ilgili maddeler bulunmasına rağmen bu maddelere aykırı biçimde iadenin mümkün olmadığı söylenmektedir.

Elimde yapılan tüm telefon görüşmelerine ait ses kayıtları, mesaj geçmişi ve ödemelere ilişkin dekontlar ile sözleşme örneği mevcuttur. Yaşadığım bu süreçte kendimi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum. Atlantis Vize Danışmanlık’ın tarafımdan alınan 33.000 TL de dahil olmak üzere bugüne kadar kestiği tüm tahsilatların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte uygulanan baskıcı, yanıltıcı ve tutarsız iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.