to read complaints and reviews, or file yours.Atlantik Danışmanlık Hizmet Alınmamasına Rağmen 52.000 TL Bedel İadesinin Yapılmaması
07.07.2026 tarihinde vize danışmanlığı hizmetleri kapsamında toplam 52.000 TL ödeme yaptım. Hizmetin kapsamı ve nasıl yürütüleceği konusunda yazılı bilgi talep etmeme rağmen yeterli açıklama alamamam üzerine, ödeme tarihinden yaklaşık 12 saat sonra hizmet fiilen başlamadan iptal ve bedel iadesi talebinde bulundum.
Tarafımdan herhangi bir vize başvuru evrakı teslim edilmemiş, herhangi bir başvuru dosyası hazırlanıp sunulmamış ve tarafıma somut bir danışmanlık hizmeti verilmemiştir.
10.08.2026 tarihinde şirket yetkilisi tarafından 52.000 TL'nin tarafıma ödeneceği bildirilmiş, aynı gün WhatsApp üzerinden de ödeme yapılacağı/yapıldığı yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Ancak ödeme hesabıma ulaşmamış, 12.08.2026 tarihli hatırlatma mesajım da okunmasına rağmen yanıtlanmamıştır.
Talebim, hizmet fiilen sunulmadığı için 52.000 TL'nin tarafıma iade edilmesi ve iadenin somut olarak sonuçlandırılmasıdır. Ödeme belgesi, fatura, e-posta ve WhatsApp yazışmaları mevcuttur.
Güncelleme – 20.08.2026 şikayetimin başlangıcından 20.08.2026 tarihine kadar gerçekleşen sürece ilişkin kronolojik işlem dökümünü ekte sunuyorum. 07.07.2026 tarihinde vize danışmanlığı hizmeti kapsamında toplam 52.000 TL ödeme yaptım. Hizmetin kapsamı ve yürütülme şekli hakkında hiçbir yazılı açıklama alamamam üzerine, 08.07.2026 tarihinde, ödeme tarihinden yaklaşık 12 saat sonra ve hizmet fiilen başlamadan iptal ve bedel iadesi talebinde bulundum. Tarafımdan herhangi bir vize başvuru evrakı teslim edilmemiş, başvuru dosyası hazırlanıp sunulmamış ve tarafıma somut bir danışmanlık çıktısı iletilmemiştir. 10.08.2026 tarihinde şirket yetkilisi tarafından aranarak 52.000 TL'nin aynı gün ödeneceği bildirilmiş, aynı gün WhatsApp üzerinden de ödemenin yapıldığı/yapılacağı yönünde yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Ancak ödeme hesabıma ulaşmamıştır. 19.08.2026 tarihinde firma, iade talebimin onaylandığını ve banka sürecinin devam ettiğini; 20.08.2026 tarihinde ise iade işleminin başlatıldığını ve referans numarasının tarafıma iletileceğini bildirmiştir. Ancak 20.08.2026 itibarıyla 52.000 TL hesabıma ulaşmamış, iade işlem tarihi ve referans numarası da tarafıma iletilmemiştir. (20.08.2026 saat 14:35) Ayrıca firma, iade bedeli hesabıma ulaşmadan farklı platformlardaki tüketici başvurularımın kaldırılmasını talep etmiş; başvuruların kaldırılmaması halinde konunun hukuki sürece taşınacağını ve “Avukatımız Atakan Bey” tarafından benimle iletişime geçileceğini yazılı olarak bildirmiştir. WhatsApp yazışmalarının gerektiğinde resmi süreçlerde delil olarak kullanılacağını da belirtmiştir. Talebim başından beri aynıdır: 07.07.2026 tarihinde ödediğim 52.000 TL'nin fiilen iade edilmesi ve iade işlemine ilişkin tarih ile referans numarasının tarafıma bildirilmesidir. Bu güncelleme, sürecin ve tarafıma yapılan bildirimlerin eksiksiz şekilde kayıt altına alınması amacıyla paylaşılmaktadır.
10.08.2026–20.08.2026 tarihleri arasındaki WhatsApp yazışmaları, taraflar arasındaki iletişim ve iade sürecine ilişkin firma tarafından yapılan yazılı bildirimleri göstermektedir. Yazışmalar, sürecin kronolojik olarak değerlendirilmesine yardımcı olmak amacıyla ekte sunulmuştur.
7.07.2026 tarihinde 52.000 TL ödeme yaptım, hizmet başlamadan iptal ve iade talep ettim. 10.08.2026'da ödeme yapılacağı bildirildi ancak para hesabıma ulaşmadı. 12.08.2026'da hatırlatma yaptım, yanıt gelmedi. Şirket 10 Ağustos'tan itibaren para yattığını iddia ediyor ancak hiçbir ödeme görülmedi, referans paylaşmadı ve hizmet sunmadı. Şikayetimi kaldırmam için tehdit ediyorlar.
