Kırık Ve Yamuk Koltuk Teslimi, Aşırı Borç Tahsilatı

Yaklaşık 1 yıl önce Atılım AVM Parseller şubesindeki mağazadan l koltuk aldım. Koltuğu 60 bin tl bedelle satın aldık, ürün bize ancak 35 gün sonra teslim edildi. Teslimata gelen ekip koltuğu kurarken demir aksamını bile kırık şekilde bıraktı, kurulumdan bir süre sonra da koltuğun yamuk dikildiğini ve kumaşta tülenmeler oluştuğunu fark ettik. Ve hemen sonra dikişleri açılıp sokuldu Ürün geldikten henüz bir hafta sonra bu sorunlar ortaya çıkmasına rağmen, bize verilen numarayı defalarca aradık ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonu da açmadılar. Mağazaya gidip durumu anlattığımızda da yine sadece numarayı aramamızı söyleyip sorunu çözmediler.

Daha sonra eşimin işten çıkması nedeniyle birkaç ay ödeme yapamadık. Bu süreçte mağazaya gidip maddi olarak kısa süreli bir sıkışıklık yaşadığımızı, ayrıca cenazemiz olduğunu açıkça belirttik. Buna rağmen bize "sorun olmaz" denildiği için sürecin anlayışla karşılanacağını düşündük. Ancak kalan yaklaşık 55 bin tl borcum avukata verilerek, sonunda benden toplamda 120 bin tl civarında ödeme alındı. Avukat bizi aradı tehdit edici bir şekilde ses tonunu yükselterek konuşmalar yaptı işte kardeşinizin evine kadar el konulur hemen ödeme yapın deyip zor duruma soktular gibi vs cümleler kullanıldı ve o parayı bizden aldılar

Hem baştan yamuk dikilmiş, kurulumda demiri kırılmış ve kısa sürede tülenen problemli bir koltuk teslim edilmesi hem de kalan borç üzerinden bu kadar yüksek ödeme çıkartılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm fazla tutarın iadesini talep ediyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne kadar tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Sorunun hızlı ve adil bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.