to read complaints and reviews, or file yours.Atiker LPG Beyni Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2006 model Ford Fiesta aracıma benden önceki sahibi tarafından Atiker marka LPG sistemi takılmış durumda ve sistemin garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır LPG ile ilgili sorun yaşıyorum ve bu süreçte Adıyaman Zirve Otogaz’a 4 kez gittim.
Serviste yapılan kontrollerde LPG beyninin arızalı olduğu, beynin sökülüp merkeze gönderileceği ve “tamir yapalım, olmazsa değişim yaparız” denildi. Ben bu tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum; beyin kapalı bir sistem olduğu için tamir edilmesinin güvenlik ve sağlıklı kullanım açısından sıkıntılı olduğunu düşünüyorum ve doğrudan değişim yapılmasını istiyorum.
Aracı 2 kere bakıma götürdüğüm için her bakımda tüp filtresi de değişti. Buna rağmen sorun devam ediyor. Tüm bunların ardından Atiker’den garanti kapsamında, hiçbir tamir işlemine gidilmeden LPG beyninin komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Sayın Ergün Bey, Ford Fiesta aracınızda Atiker marka LPG sisteminin uzun süredir sorun çıkardığını ve bu süreçte 3 ay boyunca 4 kez servise gitmek zorunda kaldığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Sorunun LPG beyninin arızalı olması ve tamir yerine değişim talep ettiğinizi açıkça belirtmişsiniz; bu durumun güvenlik ve kullanım konularında endişe yarattığını anlıyoruz. Bu konuyu en kısa sürede ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırmak için, garanti kapsamında LPG beyninin yeni bir birimle değişimini sağlayacağız. Süreçle ilgili tüm adımları ve gerekli belgeleri içeren yazılı bir bilgilendirme hazırlayıp size en kısa sürede göndereceğiz. Bu sayede, değişim işleminin nasıl ilerleyeceği, teslim süresi ve gerekli prosedürler hakkında net bilgi sahibi olacaksınız. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, sorununuzun kalıcı olarak çözüme kavuşmasını sağlayacağımızı temin ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ben Adıyaman'da ikamet ediyorum Şanlıurfa'daki bölge bayinin iletişimi gönderiliyor çözüm için zirve otogaza git deniliyor farklı bir birimle değişim yapılacaktan kasıtı birebir değişim olarak algılamıştım ama sanırım kelime oyunu yapılıyor ki sökeceğiz merkeze gönderilecek incelenecek mühendis bakacak vs deniyor montajı yapan kişi bilgisayardan arızayı tespit etmiş değişim yapın kurtulalım bu şekilde yardımcı oluyorsanız müşterilerinize müşteri bulamayabilirsiniz kendinize ürününüzün arkasında durun sorunlu parçayı değiştirin markanızın prestijini artırın