Yanıltıcı Bilgi Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle İade Ve İptal Talebi

Facebook’ta “Bambu Rahatlığı” isimli sayfadan, Ateş Kozmetik adına bambu boxer siparişi verdim. Hem bambu olacağı hem de istediğim bedende geleceği belirtilmişti. Ancak bugün saat 13.20’de kapıda ödemeli olarak teslim edilen paketten tamamen farklı, bambu olmayan ve talep ettiğim bedenden başka bir iç çamaşırı çıktı.

Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptık, teslimat sırasında ben evde değildim, bu nedenle ürünü kontrol etme şansım da olmadı. Sosyal medyada paylaşmış oldukları telefon ve mail adresleriyle satıcıya ulaşmaya çalıştığımda ise tüm iletişim bilgilerinin hatalı olduğunu gördüm ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

“Bambu Rahatlığı” sayfası üzerinden verilen bu siparişte yanlış ve vaat edilenden farklı ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin iadesini ve bu siparişin iptalini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, paylaştıkları iletişim bilgilerinin güncellenmesini ve bu şekilde insanları mağdur etmemelerini bekliyorum.