Renk Seçimime Uymayan Ürün Gönderildi, İade Talebim Var

Ateskozmetik üzerinden sipariş verdiğim ürün Aras Kargo ile 6515985786182 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 18.10.2026 tarihinde sipariş verdiğim ürün için özellikle golde renk seçimi yapmama rağmen, 22.10.2026 tarihinde kargom teslim edildiğinde bambaşka bir renk ürün gönderildiğini gördüm.

Renk seçimi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen yanlış ürün gönderilmesini hem ciddiyetsiz hem de müşteriyle dalga geçer bir ticaret anlayışı olarak görüyorum. Ücretini ödediğim ve özellikle rengini belirttiğim ürün yerine farklı bir ürünle karşılaşmak beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 899 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.