to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri
25.10.2028 Cumartesi gecesi internet üzerinden Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünler İthalat İhracat Pazarlama Sanayi tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan boxer siparişi verdim. 27.10.2028 tarihinde ürünüm Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve 899 TL ödedim.
Kargo paketini açtığımda, görsellerde tanıtılan ve beklediğim boxer yerine alakası olmayan, kalitesiz bir bez parçası gönderildiğini gördüm. Sipariş verdiğim ürün ile gelen ürünün model, kalite ve görünüm olarak hiçbir benzerliği yok.
Firma ile iletişime geçip iade talebi oluşturmak istedim ancak verilen telefon numarasını aradığımda numara hiç çalmıyor ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Bu nedenle ne iade süreci başlatabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmaması sebebiyle, ödediğim 899 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak yetkili bir kişinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum.
