to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Kapıda Ödeme Siparişinde Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Yok
Instagram’da reklamını görerek Ateş Kozmetik isimli firmadan kapıda ödeme seçeneğiyle gri, lacivert ve buz rengi olmak üzere uzun kollu üç adet sweatshirt sipariş verdim. Ancak paket elime ulaştığında sipariş ettiğim ürünler yerine turuncu, mor ve kahverengi tonlarında, tamamen alakasız ürünler gönderildi.
22.10.2026 Perşembe günü saat 17:40 civarında Aras Kargo tarafından kapalı kargo poşeti ile teslimat yapıldı, kargo poşetinde herhangi bir yırtık ya da açılma yoktu. Teslimat sırasında kargo görevlisine 1.200 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim ve ancak paketi açınca ürünlerin yanlış ve görsellerdeki ile hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
Firma ile iletişime geçmek için Instagram ve diğer kanallardan bir irtibat bilgisi aradım fakat ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı veya müşteri hizmeti bulamadım. Ürünü ne iade edebiliyor ne de değişim talebinde bulunabiliyorum.
Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı reklam ve satışların önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
