to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal İade Süreci!
Ateş Kozmetik’in Facebook reklamı üzerinden fındık, kaju, badem ve çam fıstığından oluşan karışık kuruyemiş siparişi verdim. Reklamda istediğim ürünleri seçebileceğim ve içeriğin bu kuruyemişlerden oluşacağı belirtiliyordu. 17’sinde verdiğim sipariş 22’sinde elime ulaştı.
Kargo elime geçtiğinde paketi açtığımda, içinden reklamda belirtilen ürünlerin hiçbiri çıkmadı. Şeffaf poşet içinde, ne olduğu belli olmayan ucuz ve basit çerez benzeri bir ürün gönderilmiş. 1450 TL ödeme yaptım, gönderilen ürünün değeri 100 TL bile etmeyecek kadar düşük.
Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ancak paketin üzerinde ya da içeriğinde firmaya ait herhangi bir irtibat numarası bulunmuyor. Ürünle ilgili şikayetimi iletebileceğim, iade talebinde bulunabileceğim hiçbir kanala ulaşamıyorum.
Reklamda vaat edilen ürünler yerine bambaşka ve çok daha ucuz bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1450 TL’nin iade edilmesini veya ilan edilen içerikte ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Firma iletişime geçti ödememi iade etti. Kendilerinin taşımacı olduğunu söyledi. (çok inanmadım çünkü kimin ürünü onu arayayım deyince bilmiyorum dedi). Neyse ben paramı aldım. Teşekkür ederim şikayet var.
