Hasarlı Masaj Aleti Ve Kırık Kutu İçin Ücret İadesi Talebi

Ateritürkiye Instagram sayfasından 9 Kasım’da bir masaj aleti sipariş ettim, 10 Kasım’da kargoya verildi ve 11 Kasım saat 17.33’te 5744*******91 takip numaralı Aras Kargo gönderisi olarak teslim edildi görünüyor. Ürünü elime aldığımda masaj aleti kırık, kutusu ise yırtık ve yıpranmış haldeydi. Ürünün daha önce iade edilmiş ve kontrol edilmeden tekrar bana gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum. Kargo görevlisi ise teslimat kodunu bile almadan aceleyle teslimatı tamamlayıp gitti.

Bu ürün için 1.200 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili hem ürünü aldığım Ateritürkiye hesabına hem de firmaya mesaj ve arama yoluyla birçok kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hasarlı ve kullanılamaz şekilde gönderilen bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya sağlam, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Fotoğraf gibi kanıtlar da elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.