Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Kesilerek Mağdur Edildim

Instagram üzerinden “ceylinin. Butiği” adlı hesaptan şeffaf kargo, kapıda ödeme seçeneğiyle bir elbise sipariş ettim. 15 Kasım’da verdiğim sipariş 19 Kasım’da Aras Kargo ile teslim edildi ancak kargoyu açtığımda elbise yerine, kalitesi çok düşük, alakasız 2 adet t-shirt gönderildiğini gördüm. Ürünlerin sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi yok.

Hesaba hemen dönüş yaparak durumu ilettik. Bize iade kodu göndereceklerini ve IBAN bilgisi isteyip ödediğimiz 1500 TL’yi hesabımıza geri yatıracaklarını söylediler. Ancak bu konuşmadan sonra bir daha asla geri dönüş yapmadılar, ne aramalara ne de mesajlara cevap vermiyorlar.

Şu an gönderilen 2 adet t-shirt hala bizde duruyor, iade kodu verilmediği için herhangi bir işlem yapamıyoruz. Yanıltıcı gönderim ve sonrasında tamamen iletişimi kesmelerinden dolayı mağdur oldum. Ödediğim 1500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür hesaplara karşı gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.