to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak 2026 tarihinde Atelier Veille adlı internet sitesinden bir pantolon ve bir bluz satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, 7.600 TL tutarında yaptım. Ancak kartıma taksit yapılmadığı için aynı gün, birkaç dakika içinde hemen iptal ve iade talebimi ilettim, onlar da onayladıklarını söylediler. Buna rağmen ben iade beklerken iki gün sonra “kargonuz yola çıktı” mesajı aldım. Durumu sorduğumda yanlışlık olduğunu, ürün gelsin, teslim alıp iade etmem gerektiğini söylediler.
Kargo yaklaşık yirmi günde elime ulaştı, ürünü teslim alır almaz Aras Kargo ile geri gönderdim ve kargo takibinden iadenin 30 Ocak’ta ellerine ulaştığını net olarak görebiliyorum. Buna rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen neredeyse hiç cevap alamadım, “elimize ulaşmadı” denildi; ben ise kargo takibi üzerinden teslim bilgisini aldım. Ayrıca Instagram sayfalarında sitenin yurt dışı menşeli olduğuna dair açık, net bir bilgi yok, iade koşullarında da çok kısa ve dikkat çekmeyen bir ifade kullanılmış. Alışveriş sırasında sürekli yardımcı olan bu ekip, iade sürecine gelince tamamen ortadan kayboldu ve beni Instagram üzerinden engellemişler.
Kendi hatalarıyla başlayan bu süreçte, iade ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen 7.600 TL’lik tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, kargo veya başka bir isim altında ücret düşülmeden kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
13 Şubat’ta Atelier Veille internet sitesi üzerinden bir adet blazer ceket ve bir adet saten elbise siparişi verdim, toplamda 8.076 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram #3660 olmasına rağmen üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir...
Atelier Veille’den 4 Aralık tarihinde Edur straplez mini dantelli elbise siparişi verdim, ürün 1 hafta 10 gün içinde teslim edilir denmesine rağmen ancak 22 Aralık’ta, yani 18 gün sonra elime ulaştı. 5.344 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve #3048 numaralı siparişimde gelen ürün, sitede görünen ürünle ka...
26 Aralık 2025 tarihinde Atelier Veille web sitesinden #3259 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerden biri teslim edildi ancak siparişimde yer alan siyah sweatshirt yaklaşık 2 aydır sistemde “Doğrulandı” statüsünde bekletiliyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi kargo...
Atelier Veille isimli siteden 1 Şubat’ta kredi kartımla 21.570,47 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerimin en geç 14–15 Şubat tarihlerinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala hiçbir ürün elime ulaşmadı. Süreç boyunca tarafıma net bir bilgi veri...
Ateiler Veille adlı online mağazadan 30 Aralık 2025 tarihinde iki alt-üst takım ve bir ceket olmak üzere toplam 3 farklı ürün satın aldım ve bu alışveriş için kredi kartımla 11.818 TL ödedim. Siparişim 3282 numaralıydı ve sitede Türkiye’de bir iletişim adresi yer almasına rağmen, kargo bilgilendirme...
Yorumlar