to read complaints and reviews, or file yours.Jardin Imperial Kokusu 2-3 Dakikada Uçar 4.000 TL’lik Fiyata Değer Bulamıyor
28.02.2026 tarihinde Palladium AVM’deki Atelier Rebul mağazasından Jardin Imperial kokusunu yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kokunun sıkıldıktan sadece 2–3 dakika sonra tamamen uçtuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede etkisi biten bir ürünün bu fiyat seviyesinde olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleriyle ürünü mağazaya teslim ettim, incelemeye alındığı söylendi. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve üründe herhangi bir sorun olmadığı, değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak ürünü her kullanımımda aynı problemi yaşıyorum ve bu durum benim açımdan ürünün amacına hizmet etmediğini açıkça gösteriyor.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaşadığım için Jardin Imperial ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Atelier Rebul olarak yaşadığınız deneyimi önemsiyor ve sizi anladığımızı belirtmek isteriz. Jardin Imperial ürününüzle ilgili iletmiş olduğunuz konu doğrultusunda, ürününüz mağazamız aracılığıyla kalite kontrol ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda ürünün formülasyonu ve performansı açısından standartlara uygun olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle mevcut süreçlerimiz kapsamında ürün için değişim işlemi ne yazık ki gerçekleştirilememektedir. Bununla birlikte, koku kalıcılığı; cilt tipi, uygulama şekli, ortam koşulları ve kişisel algı gibi farklı faktörlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Daha uzun süreli etki elde edebilmeniz adına ürünü nabız noktalarına uygulamanızı ve dilerseniz gün içerisinde tazelemenizi önerebiliriz. Geri bildiriminiz ilgili ekiplerimizle paylaşılmış olup, ürün deneyiminin geliştirilmesine yönelik çalışmalarımızda dikkate alınacaktır. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına görüşleriniz bizim için oldukça değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Atelier Rebul
