to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Bozuk Claderm Maskesi Nedeniyle Yüz Yanması Ve Kaşıntı Şikayeti
01.02.2026 Pazar akşamı Edirne Merkez Erasta AVM’deki Gratis mağazasından Claderm arındırıcı kil maskesi pomegranate aldım. Bu ürünü daha önce de defalarca alıp kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım; ancak bu sefer aldığım ürün adeta su gibiydi, kıvamı tamamen bozulmuştu ve çok kötü, pis bir kokusu vardı.
Ürünü eve gelip kullandığımda yüzümde yanma ve yoğun kaşıntı yaptı. Su gibi akışkan bir yapıda olduğu için cildime sürdüğüm anda rahatsız edici bir şekilde yaktı ve şu anda yüzümde kaşıntı devam ediyor. Ürünün bozuk olduğunu bu şekilde net bir şekilde fark ettim ve kullanılmış olduğu için artık çöpe atacağım.
Daha önce aynı ürünü sorunsuz kullanan biri olarak bu yaşadığım durumdan dolayı hem hayal kırıklığı hem de sağlık açısından endişe yaşıyorum. Gratis’ten bu durum için özür bekliyorum; ayrıca bozuk çıkan ürünün yerine başka bir ürün verilmesini talep ediyorum.
