to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözü Tutulmadı, Aylarca Yanıtsız Kaldı
6 aralıkta yılbaşı için ateiler veille den birkaç parça ürün aldım 9 gün içinde teslim olur dediler. Bugün 4 Ocak kendileri mesajlara bile dönmüyorlar gelen ürünler nasıl olacak o da merak konusu. Bir daha bir markadan alışveriş yapmadan önce kesinlikle Şikayetvar a bakacağım bir sürü mağdur varmış
Merhaba Ezgi Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. İlgili siparişinizle ilgili süreç kayıtlarımızda yer almakta olup ürününüz tarafınıza belirtilen teslimat süresi içerisinde teslim edilmiştir. Ayrıca iade talebiniz kapsamında tarafımıza gönderildiği belirtilen ürünün, iade prosedürüne uygun şekilde ve ilgili süre içerisinde kargoya verilmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle yasal 14 günlük cayma hakkı süresi içerisinde işlem yapılmadığı için standart iade süreci kapsamında değerlendirme gerçekleştirilememektedir. Süreç boyunca tarafınıza iade yerine değişim ve çözüm alternatifleri sunulmuş olup memnuniyetinizin sağlanması adına destek verilmiştir. Belirtilen siparişe ait gönderim süreci Aras Kargo aracılığıyla tamamlanmış olup takip numarası (5768548209463) sistemlerimizde kayıtlıdır. Ateiler Veille olarak tüm siparişlerimizi belirlenen üretim ve teslimat süreçleri içerisinde müşterilerimize ulaştırmakta ve her talebi prosedürler dahilinde değerlendirmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ateiler Veille Müşteri Temsilcisi
