to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İşlem Talebi
10 Eylül’de Ate Studios üzerinden bir adet eşofman ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 58766. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ate Wear’dan 58766 numaralı siparişimle eşofman ve t-shirt satın aldım. Siparişi vereli 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğimde, siparişimin kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Artık siparişimin gönderilmesini istemiyorum, ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın A. Çınar Bey, 10 Eylül'de Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz eşofman ve t‑shirt siparişinizin (Sipariş No: 58766) hâlen kargoya verilmediğini ve sistemde bir hareket bulunmadığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Yaşadığınız gecikme için içtenlikle özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi için Acil Kargo İşlemi başlattık. Lojistik ekibimiz şu an siparişinizi öncelikli olarak işleme alıyor ve en hızlı şekilde size ulaştırmak için çalışıyor. Kargo sürecinde herhangi bir gelişme olduğunda Şikayetvar üzerinden bilgilendirme yapacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu hafta içinde ürünler elime geçmezse iptal edilmesini istiyorum hatta yarin kargoya veremeyecekseniz iade işlemini başlatın lütfen.
