to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Beklemede
Ate Wear adlı firmadan 3 Ağustos Pazar günü internet üzerinden 58054 numaralı siparişimle 1 adet siyah, s beden t-shirt satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 684 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi.
Bu süre içinde firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünümü hem de ödediğim ücreti belirsiz bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum.
Ya sipariş verdiğim tişörtün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 684 TL tutarındaki ödediğim ücretin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Ate Wear olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. 3 Ağustos Pazar günü verdiğiniz 58054 numaralı siparişinizdeki siyah S beden tişörtün hâlâ "kargo hazırlanıyor" durumunda kalması ve size hiçbir bilgilendirme yapılmaması, bizden beklediğiniz hizmetin altında kalmıştır. Bu durumu hemen düzeltmek için siparişinizi acil kargo ile göndereceğimizi teyit ederiz. Kargonun en kısa sürede yola çıkmasını sağlayacak ve takip numarasını Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürününüzün en kısa zamanda elinize ulaşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
