Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

01.03.2026 tarihinde Ate Studios üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 31155. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak üzerinden gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süre içinde firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargo bilgisi ne de teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ücretini ödediğim ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.