Ödenen 934 TL’lik Pantolon Siparişi Gelmedi Ve İade Talebim Cevap Almıyor

12 Mart tarihinde Atestudiostr.com üzerinden m beden bir pantolon siparişi verdim ve 934 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram Y1PYRY602 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Yaklaşık 10 gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Sitede acil durumlar için arayabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor. Yalnızca Instagram ve e-posta üzerinden iletişim sağlanabileceği belirtilmiş, ancak bu kanallar üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim 934 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ya da sipariş ettiğim pantolonun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.