to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Ve Takip Numarası Alamadım
Ate Studios internet sitesi üzerinden 6 Eylül’de iki adet relaxed fit derin pileli kumaş pantolon siparişi verdim. 7 Eylül tarihinde siparişim “yolda” olarak göründü ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, nerede olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım ve bana takip kodu gönderilmedi.
Daha önce aynı siteden sipariş verdiğimde WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdığımda hemen dönüş alabiliyordum. Bu siparişimde ise hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sipariş numaram #58024 ve kargonun Sakarya Akyazı adresime gönderilmesini bekliyorum.
Ürünlerin benim için aciliyeti var ve en geç 20 Eylül’de elimde olması gerekiyor. Siparişimin nerede olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini, kargo takip numaramın paylaşılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yiğit Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 6 Eylül’de verdiğiniz iki adet relaxed fit derin pileli kumaş pantolon siparişinizin 7 Eylül’de "yolda" olarak işaretlenmesine rağmen hâlâ elinize ulaşmaması ve takip kodu alamamanız bizi derinden üzmüştür. Ayrıca WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderdiğiniz mesajlara yanıt alamamanız da kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Sipariş numaranız #58024 olduğu için acil kargo takibini hemen başlatıyoruz. En kısa sürede kargo şirketiyle irtibata geçerek paketinizin mevcut konumunu ve tahmini teslim tarihini belirleyecek, size kesin takip numarasını ileteceğiz. Ürünlerinizin 20 Eylül tarihine kadar adresinizde olması gerektiğini anlıyor ve bu tarihe kadar teslim edilmesi için gerekli tüm adımları hızla atacağız. Bu süreci yakından takip edeceğiz ve gelişmelerden sizi anında haberdar edeceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı bir kez daha özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
