Kargom Takip Bilgisi Olmadan Teslim Edilmedi

Ate Studios’tan 53832 numaralı siparişim kapsamında Mevsimlik Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman Altı satın aldım. Ürün 9 Ağustos’ta kargoya verilmiş olmasına ve “yolda” görünüyor olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Elimde herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor, bu nedenle kargonun nerede olduğunu da öğrenemiyorum. Ne kargo firması ne de gönderi süreci hakkında bilgi alabildim.

Acil olarak ya kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kanallar aracılığıyla yaşadığım mağduriyeti ilgili yerlere ileteceğimi belirtmek isterim.