to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Kodu Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
8 Eylül tarihinde atestudiostr.com internet sitesinden 58413 numaralı siparişim ile bir adet pantolon satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.084 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi ve sipariş detaylarına da ulaşamıyorum.
Site üzerinden ve mail yoluyla kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü aldığımdan beri 3 gündür ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.
Siparişimle ilgili kargo takip kodumun ve detaylı bilgilerin tarafıma iletilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.084 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Enes Bey, 8 Eylül tarihinde atestudiostr.com üzerinden 58413 numaralı siparişinizle bir pantolon satın alıp 1.084 TL ödeme yaptığınızı ve siparişinizin sistemde "yolda" olarak görünmesine rağmen henüz bir takip kodu almadığınızı, ayrıca sipariş detaylarına ulaşamadığınızı üzülerek öğrendik. Bu süreçte site ve e‑posta yoluyla iletişime geçmenize rağmen geri dönüş alamamanız, yaşadığınız belirsizlik ve hayal kırıklığı bizim için de kabul edilemez. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, siparişinizin kargo takibi ve teslimatıyla ilgili net bilgi sağlayamadığımız için özür diler, konuyu derhal ilgili birimlerimize ileterek teslimatın hızlandırılmasını sağlayacağız. En kısa sürede size bir kargo takip kodu ve teslimat tarihine dair kesin bilgi göndereceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
