to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası Ödeme Yapılmaması Ve Yanıtsız E-Posta
İstanbul’da yaşıyorum ve Ate Wear firmasından temmuz ayında birkaç parça ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, ürünler elime ulaştıktan sonraki ilk hafta içinde iade talebinde bulundum. Firma ile iletişime geçtiğimde bana DHL Kargo üzerinden 3496771466 takip koduyla gönderim yapmam için bir iade kodu verdiler ve ürünleri belirtilen şekilde geri gönderdim.
Ürünler firmaya ulaştıktan sonra tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Mail yoluyla tekrar kendilerine ulaşıp iade durumunu sormama rağmen e-postalarıma geri dönüş yapılmıyor. E-posta yazışmalarında da görüleceği üzere iade sürecini firma ile teyitleşmeme rağmen halen sonuç alamadım.
Sipariş numarası 48412 olan alışverişime ait iade tutarımın bir an önce tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu iletişim sorununa dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar simge hanım , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. İade işleminizin tarafımızca daha önce tamamlandığını görüntülüyorum. İade tutarınızın hesabınıza yansımış olabileceğini düşünerek bankanızla iletişime geçmenizi veya hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Yaşanan gecikme ve sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Ayrıca web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, tahmini teslimat süreleri ürün açıklamalarında belirtilmektedir. İade işleminize ait **dekontu da mesajımıza ek olarak iletiyoruz**. Bankanız üzerinden gerekli kontrolleri sağladıktan sonra herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. 🤍
Merhaba iadenin yapıldığı tarih var ise işlem banka dekontunu iletebilir misiniz? Banka tarafında gelen bir iade olmadığı bilgisi verildi yanlış bir hesaba iade yapılmış olabilir
