Gönderilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Şikayeti

31 Mayıs tarihinde Ate Wear’in kendi internet sitesi üzerinden 42916 numaralı siparişi oluşturdum ve 934 TL ödeme yaptım. Ancak o tarihten bu yana ne ürünüm gönderildi ne de kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için firma ile defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişin durumu hakkında açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.