Eksik Ürün Ve Kalitesiz Atlet Şikayeti Yanıtsızlık Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi

Ate Wear’dan uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyor ve ürünlerini kaliteli bulduğum için tercih ediyordum. Yaklaşık 1,5 hafta önce 1 adet siyah, 2 adet beyaz atlet siparişi verdim, toplamda 2.645 TL ödedim. Kargo 4–5 gün önce elime ulaştı ancak paketi açtığımda 2 adet beyaz atlet yerine sadece 1 adet beyaz atlet gönderildiğini, gelen beyaz atleti de daha önce aldıklarımla kıyasladığımda kumaşının tamamen farklı, çok ince ve kalitesiz olduğunu gördüm.

Siparişimi teslim aldığım gün WhatsApp üzerinden kendilerine durumu ilettim. Daha önce sipariş oluşturma aşamasında yaşadığım bir sorunda çok hızlı dönüş yapmışlardı, bu yüzden yine yardımcı olacaklarını düşündüm. Ancak bu kez 3 gün boyunca yazmama rağmen eksik ürün ve kalite problemiyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, mesajlarım tamamen yanıtsız kaldı.

Ben, eksik gelen beyaz atletin gönderilmesini ve gelen beyaz atletlerin de ya iade alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da daha önce gönderilenlerle aynı kaliteye sahip ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.