to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wears’tan Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
6 Eylül’de Ate Wears’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet eşofman altı ve bir adet çelik bileklik siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım ve tarafıma gelen mailde #57946 numaralı siparişim için “siparişiniz yolda” ifadesi yer almasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Hem mail üzerinden hem de Instagram DM üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya dair net bir bilgi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerem Bey, 6 Eylül tarihinde Ate Wears internet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz #57946 numaralı siparişiniz ve 1.100 TL tutarındaki ödemeniz hakkında yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin hâlâ elinize ulaşmadığını ve hem e‑posta hem de Instagram DM yoluyla bize ulaşmaya çalıştığınızda yanıt alamadığınızı belirttiniz; bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Kargonuzun en kısa sürede gönderilmesi için gerekli adımları hemen başlattık. Şu an itibarıyla ürünleriniz kargoya teslim edilmek üzere hazırlanıyor ve size en kısa zamanda gönderi bilgileri (kargo takip numarası) iletilecek. Bu süreçte oluşabilecek ek bir gecikme yaşamamanız için yoğun bir şekilde takipte kalacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
